Модификация оборудования
Панели, встраиваемые компьютеры и стойки SmartMate производятся на собственной площадке в Новосибирске, поэтому их конфигурацию можно менять под задачу заказчика, а не выбирать только из типовых комплектаций. Доработка фиксируется техническим заданием на этапе производства, до сборки готового изделия.
Модификация нужна, если стандартная комплектация не закрывает задачу: не хватает портов под периферию, требуется более мощный процессор для тяжёлого программного обеспечения, нужен корпус нестандартного цвета под интерьер учреждения или заказчик хочет поставить своё программное обеспечение вместо стандартного.
Модификация с усиленным корпусом
Какие доработки возможны
- Изменение количества портов. Добавляем разъёмы под конкретный набор периферии: документ-камеры, принтеры, считыватели карт, дополнительные USB-устройства.
- Увеличение объёма памяти. Нужно для требовательных сценариев: видеоконференции, работа с 3D-моделями, одновременный запуск нескольких приложений.
- Выбор операционной системы. Windows/Linux или Android, в зависимости от модели и комплектации (возможно сочетание двух OС).
- Дополнительные модули. Документ-камеры, считыватели, датчики и другая периферия встраивается в корпус, а не подключается отдельным блоком.
- Варианты исполнения корпуса. Другой цвет, материал или форма стойки под интерьер объекта либо условия эксплуатации: повышенная влажность, пыль, риск повреждения.
- Индивидуальный пакет программного обеспечения. Готовые продукты из каталога SmartMate либо разработка под конкретный сценарий заказчика.
На каком оборудовании доступна доработка
Как проходит доработка
-
Заявка и уточнение задачи. Клиент описывает, что нужно изменить в стандартной комплектации, менеджер уточняет детали и бюджет.
-
Согласование технического задания. Фиксируем перечень изменений в ТЗ, чтобы на производстве не возникло расхождений с ожиданиями заказчика.
-
Расчёт и производство. Дорабатываем оборудование на своей площадке в Новосибирске.
-
Тестирование. Проверяем работу изменённой конфигурации перед отгрузкой.
-
Поставка, монтаж и обучение персонала.
-
Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Ограничения
Большинство возможных доработок не снимает статуса реестрового оборудования. В крайнем случае - можно подобрать другое устройство из модельного ряда SMARTMATE
Частые вопросы
Можно ли изменить цвет или форму корпуса панели?
Да, корпус и крепление можно исполнить в другом цвете, материале или форме под интерьер объекта. Вариант фиксируется в техническом задании.
Сохранит ли доработанное оборудование статус в реестре Минпромторга?
Зависит от вида доработки. Возможны как внешние изменения (доработка/покраска корпуса), так и внутренние модификации (увеличение объёма твердотельной или оперативной памяти). В реестровых моделях, например, невозможно сменить процессор или материнскую плату, но как правило такие доработки и не требуются. Менеджер уточняет это до согласования ТЗ.
Можно ли доработать оборудование, которое куплено и установлено?
Да, но такие задачи определяются общей экономикой проекта и объемом доработок.
Сколько времени занимает индивидуальная доработка?
На минимальные изменения закладываем 2 недели (10 рабочих дней). Сроки поставки готового оборудования строго фиксируются в готовом договоре.
Как оформить заявку на модификацию?
Опишите менеджеру, что нужно изменить в стандартной комплектации, и получите техническую консультацию перед согласованием технического задания.
Модификация не снижает надёжность оборудования: доработанные модели проходят то же тестирование, что и типовые. Если стандартная комплектация не закрывает задачу, опишите её менеджеру - большинство изменений согласуется одним техническим заданием.
